شرکت اصفهان کارواش ارائه دهنده خدمات به صورت آنلاین میباشد که اولین شرکت راه اندازی کارواش سیار اصفهان بدون نیاز به آب و با استفاده از مواد نانو در استان اصفهان است . همچنین این شرکت به منظور رفاه حال و تامین آسایش و آرامش همشهریان محترم در رابطه با کلیه امور مربوط به زندگی آماده خدمت گزاری به همشهریان عزیز خود می باشد .

این خدمت در برگیرنده کلیه سرویس های مرتبط با نیازهای شهروندی , خدمات الکترونیکی , مالی و … می باشد .

خدمات ویژه اصفهان کارواش7 روز هفته از ساعت 8 الی 21 در روزهای تعطیل و کاری در خدمت شهروندان خواهد بود .
از اولین روز تصمیم به راه اندازی خدمات ویژه اصفهان کارواش هدف ما ارائه خدمات بصورت اصولی و سیستمی برای شهروندان بوده است .
با تعقیب تحولات انجام شده در داخل کشور و همچنین در سطح بین المللی در زمینه خدمات الکترونیک شهروندی , سرمایه گذاری خود را بصورت هدفمند با نگرش توسعه محور و رو به رشد در این صنعت انجام داده ایم که این خود نشانگر هویت سازمانی ماست .
سامانه به محض تماس درخواست کنندگان خدمت وارد عمل می شود . درخواست کننده برای بهره مندی از خدمات سامانه بایستی در سامانه عضو شود . با ثبت نام در سامانه اصفهان کارواش , کد اشتراکی برای ثبت نام کننده تعلق می گیرد که نتیجه آن پیوستن به لیست مشتریان اصفهان کارواش می باشد . درخواست بصورت تیکت در سیستم ثبت شده و برای پیگیری درخواست , کد پیگیری تولید می شود که این کد بصورت ایمیل یا SMS و همچنین در کارتابل شخصی به مشتریان اصفهان کارواش اطلاع رسانی میشود . تیکت به مرکز عملیات کارپرداز هدایت میشود . در مرکز عملیات , کار بر اساس فرآیندهای تعریف شده طبق برنامه زمانبندی توافق شده و SLA مخصوص هر خدمت , بر روی تیکت انجام شده که نتیجه آن وضعیتی است که در هر لحظه تیکت دارا می باشد.

در ضمن سامانه اصفهان کارواش نیز در هر لحظه وضعیت انجام کار بر روی تیکت مشتریان اصفهان کارواش را از طریق پیام رسان اطلاع رسانی می نماید.
تیکت در سامانه, طبق برنامه ریزی درست و منسجم و از پیش تعریف شده , توسط عواملین بخش های مختلف به جلو هدایت میشود تا تیکت بسته شود .
تمهیداتی را برای مقابله با ریسک های احتمالی که در ارائه خدمات وِیژه شهروندی ممکن است حادث شود را دیده و برای آن ها برنامه ریزی های خاص در نظر گرفته ایم تا به تعهدات خود در قبال مشتریان اصفهان کارواش عمل نماییم . در صورت بروز ریسک های پیش بینی نشده و حوادث غیر مترقبه در ارائه خدمات , از طریق پیام رسان , مشتریان اصفهان کارواش را مطلع خواهیم نمود .
بازیکنان اصلی سامانه اصفهان کارواش , پرسنل اصفهان کارواش , با آموزش هایی که به صورت تئوری و عملی گذرانده اند , سیستماتیک و اصولی در خدمت مشتریان اصفهان کارواش خواهند بود .
ازین رو برآن شدیم که اوامر شما عزیزان را در کمترین زمان ممکن انجام داده و از همه مهمتر مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار دادیم .

به این امید که نقش کوچکی در حل مشکل آب و کاهش آلودگی هوای شهر اصفهان داشته باشیم.